Ga naar Gellekink Boekenwebsite

Garantie en klachten

Garantie
Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in goede conditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Neem voordat u het artikel retour stuurt altijd eerst even contact op met ons op via info@chokoo.nl of 0545476848 .

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@chokoo.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

GELLEKINK is een gecombineerde winkel van boeken, tassen en cadeauartikelen. We bieden graag ons groot assortiment aan dat oa bestaat uit een grote collectie betaalbare en trendy tassen en portemonnees die een hele goede kwaliteit garanderen. Onze voorraad verandert met de week en wordt zo snel mogelijk weer aangevuld. Heeft u een vraag of zoekt u iets speciaals, bel ons op +31(0)545 471371. We zijn te bereiken tijdens winkeltijden, maandag t/m vrijdag van 9.00-18.00uur, vrijdag van 9.00-21.00uur en zaterdag van 9.00-17.00uur. Wij helpen u graag!

Ronald, Elise, Gerja, Monique, Sanne, Karlijn en Merle
GELLEKINK
info@boekhandelgellekink.nl

Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen

contactgegevens

GELLEKINK
Tel.
0545-471371
E-mail: info@boekhandelgellekink.nl

Alle bedragen zijn  inclusief  BTW    Verzendkosten details  Powered by CCV Shop software webshop